網易郵箱助盲人也能極速收發郵件
發布時間:2017-04-21
“我的生活能夠自理也懂得上網,但我希望更多互聯網公司關注無障礙功能開發,讓我們也能和正常人一樣享受互利網帶來的生活便利。”有視障困擾的陳先生在體驗完網易郵箱的無障礙功能后如此表示。
有數據顯示,中國目前視障群體約有 1300 多萬,而且隨著老齡化的嚴重,這個群體有進一步擴大的趨勢。其中66% 的視障者認為目前國內信息無障礙水平一般,另有 20% 的視障者認為信息無障礙水平不好。作為持續關注視障群體無障礙上網的互聯網公司,網易于近日宣布在其6.0版本上線無障礙功能,通過語音輸入功能,讓盲人用戶也可以無障礙化閱讀,通過閱讀屏軟件就能極速使用網易郵箱。此舉獲得視障使用者的歡迎。
無障礙水平尚待提高
目前,視障人士上網多通過讀屏方式實現。據中國信息無障礙產品聯盟發布的《中國互聯網視障用戶基本情況報告》顯示,視障人士的日常上網需求中,聊天、逛論壇、刷微博等社交類活動占比最高,78%的人會通過“聽”手機進行上述活動,而看新聞、看書、聽音樂、玩游戲、購物等也是視障人士日常上網主要做的事。隨著收入增加,網上理財也成為很多視障人士的新習慣,除了銀行理財、證券、保險等傳統理財方式,他們還會選擇余額寶等互聯網金融產品。
但有視障人士表示,由于很多互聯網公司對無障礙功能開發的不重視,市面上能夠提供良好無障礙體驗的應用不多,互聯網越發達,添加的應用版本越高,視障群體的使用難度就越高。“比如為了讓軟件的界面更美觀,產品經理往往更樂于把界面設計得很絢麗,但我們是通過讀屏軟件上網的,這么炫的界面反而對我們造成閱讀障礙。又比如某應用賬戶需要通過郵箱賬號注冊,如果沒有無障礙功能輔助操作,無法完成注冊認證,我們就無法使用該應用了。”
讓視障人士親自當“產品經理”
事實上網易郵箱很早就關注到視障人群無障礙收發郵件的問題。早在2012年發布網易郵箱5.0版時便加入語音輸入功能,可以為不方便打字的人群提供便利條件,其獨特的無障礙設計語音提示方式可以幫助盲人發送郵件。
而在6.0版的無障礙功能,更是在5.0版基礎上完成進一步迭代。比如盲人閱讀郵件是通過讀屏軟件來進行界面操作的,這樣就對web應用的鍵盤操作控制流程有很高要求,需要在不同的區域有明確的無障礙提示,使用戶借助讀屏軟件就能夠清晰相關功能的操作。針對特殊群體的操作特點,網易郵箱的產品團隊大力優化寫信、收信、讀信的基本操作;收信快速聚焦郵件列表,優化操作行為路線;同時屏蔽無效信息,讓盲人更好定位到操作功能點。
網易郵箱6.0版負責人趙勇介紹,6.0版本開發的最大特點是讓視障人士自己來當“產品經理”,在無障礙功能發布前,專門視障人士為無障礙功能進行測試和跟進迭代開發,為提高視障群體的使用體驗提供分析依據。
作為國內最有社會責任感的互聯網公司之一,網易一直保持著對特殊群體用戶需求的高度關注。網易郵箱希望通過自己的不斷努力,來帶動整個互聯網應用領域對特殊人群的關注,來一起為他們打造出真正多彩的無障礙網絡世界。
來源:江蘇熱線
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